我们会收集哪些信息
信息来自你在会馆里的具体动作，不会超出你使用的功能本身。按场景拆开，一共是下面五类。
- A账号与身份信息
- 注册时使用的手机号或邮箱、昵称与头像。用来识别你的账号、完成登录，以及在你忘记密码时帮你把账号找回来。
- B设备与登录信息
- 设备型号、操作系统与客户端版本、最近一次登录的时间与设备。用来让安装包适配你的机型，也能帮你发现陌生设备上的异常登录。
- C使用记录
- 你在会员中心产生的浏览与操作条目，按月归档。登录之后你看到的第一栏内容，就是由这部分信息组成的。
- D下载与设置信息
- 进入下载页时选择的端类型、下载后的留存操作结果，以及你在设置里改动过的选项。用来让同一个账号在多台设备上保持一致。
- E反馈与沟通内容
- 你在在线反馈或客服邮件里提交的文字说明，以及这单问题的处理进展。用来把问题跟到底，不用你重复描述第二遍。
信息如何使用
每一类信息只服务于它对应的那个动作。换句话说，收集它的理由，就是让那件事正常运转。
让你看见属于自己的记录
登录会员中心后，与账号关联的使用记录按月排列，你可以翻看上个月，也可以往前追溯到最多 24 个月。
让入口适配你手上的设备
你在下载页选择的端类型，决定了随后展示的安装方式。苹果设备会额外看到把入口留存在桌面的分步说明，照着点几下就能固定住。
把公告和版本提醒送到位
活动中心每周更新公告，每年有 4 次大版本、每月一次体验优化。这些内容会按你在用的端推送，不必自己反复来翻。
支撑客服把问题查到底
你在反馈里提到的账号、设备和操作步骤，客服会拿去复现问题，而不是只给一句建议让你自己试。确认结论后从原渠道回复你。
守住账号与设备安全
登录时间与设备用于识别异常。单个账号可在最多 5 台设备上使用，登录状态以最近一次为准，换设备时旧的状态会自动让位。
改进产品的下一步
功能使用频次与操作路径会汇总成不指向具体个人的统计结果，用来决定下一版先优化哪个环节。
保存与保护
留存时间和保护方式，都围绕一个原则：够用就好，看不到的地方不放。
留存与防护要点
传输过程加密，不同类型的信息分区存放，不混在一起。查看行为留有记录，一旦发现异常访问，会先收紧相关权限，再排查原因并修复。
你的选择与权利
账号始终是你的。下面几件事，你随时可以提出，也随时可以反悔。
查看
会员中心第一栏就能看到自己的记录，按月翻看，不需要额外申请什么手续。
更正
昵称和头像在账号资料里直接改。手机号或邮箱变更会先走一次身份验证，确认是你本人。
获取副本
需要一份完整的个人记录副本时，通过在线反馈或客服邮箱提出，我们会按你指定的方式提供。
删除与注销
可以申请删除某段记录，也可以注销整个账号。删除之后相关条目不再展示，且无法恢复。
调整接收方式
公告与版本提醒的接收方式在设置内调整，改动时对照活动中心最新公告确认一次即可。
撤回同意
对某项用途不再同意时可以直接提出，我们会停止对应处理，并明确告诉你可能受影响的哪些功能。
如何提出请求
查看、更正、获取副本、删除，走下面两个渠道都行，流程不长，四步能走完。
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STEP 01
提交申请
在会员中心的在线反馈里写清要处理的账号和事项，或者直接发邮件过来，哪边顺手用哪边。
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STEP 02
身份确认
为避免他人代为操作，我们会先确认一次是你本人在提出申请，这一步不会拖长。
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STEP 03
按类型处理
删除和获取副本这类涉及范围较大的申请，处理前会先和你核对一次具体涉及哪些时间段。
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STEP 04
原渠道回复
处理结果从你提交时用的那个渠道回到你手上，不用再四处问进度。
优先推荐
会员中心 · 在线反馈
工作日 9:00–18:00 有专员在线，首次响应平均约 6 分钟。记录翻不到、留存入口没固定住这类需要当场确认的问题，走这里最快。
补充渠道
email@c7-link.com.cn
适合需要附上较多文字说明的申请，比如一次涉及多个时间段的处理请求。邮件由客服团队统一跟进，同样在工作日时段回复。